（適用範囲）

第1条

1. 当施設が広島県立県民の浜設置及び管理条例(昭和６３年広島県条例第４号。以下「条例」という。)第７条第1項の規定による利用の許可(以下「利用許可」という。)を受けた宿泊客(以下「宿泊客」という。)との間で締結する宿泊に関連する契約（以下「宿泊契約」という。）はこの約款に定めるところによるものとし、この約款に定めない事項については、法令又は一般に確立された習慣によるものとします。
2. 当施設が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

（宿泊契約の申込み）

第2条

1. 当施設に宿泊契約の申込みをしようとする者は、利用許可の予約又は申込みを行う際に、次の事項を当施設に申し出ていただきます。
   1. 宿泊者名
   2. 宿泊日及び到着予定時刻
   3. 住所、連絡先電話番号等、必要事項
   4. その他当施設が必要と認める事項
2. 宿泊客が宿泊中に前項第2号の宿泊日を越えて宿泊の継続を申し入れた場合、当施設は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。ただし、利用許可の見込みのない場合等、申込みをお断りする場合があります。

（宿泊契約の成立等）

第3条

1. 宿泊契約は、当施設が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当施設が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（3日を超えるときは3日間）の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
3. 申込金は、まず、宿泊者が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
4. 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊者に告知した場合に限ります。

申込金の支払いを要しないこととする特約）

第4条

1. 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
2. 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合又は当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

（宿泊契約締結の拒否）

第5条

1. 当施設は、次に揚げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
   1. 宿泊の申込みがこの約款によらないとき。
   2. 満室により客室の余裕がないとき。
   3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反するおそれがあると認められるとき。
   4. 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
   5. 宿泊しようとする者が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」（平成4年3月1日施行）による指定暴力団及び指定暴力団員等（以下「暴力団」及び「暴力団員」とする）または、その関係者、その他反社会的勢力であるとき。
   6. 宿泊しようとする者が暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その団体であるとき。
   7. 宿泊しようとする者が法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。
   8. 宿泊しようとする者が他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
   9. 宿泊しようとする者が宿泊施設もしくは宿泊施設職員（従業員）に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、またはかつては同様な行為を行なったと認められるとき。
   10. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
   11. 宿泊しようとする者が泥酔等により他の宿泊者に迷惑を及ぼすおそれのあるとき、あるいは他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動があるとき。

（宿泊客の契約解除権）

第6条

1. 宿泊客は当施設に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2. 当施設は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合は、別表第2に揚げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当施設が第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当施設が宿泊客に告知したときに限ります。
3. 当施設は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後7時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間超過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

（当施設の契約解除権）

第７条

1. 宿泊契約
   1. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。又同行為をしたと認められるとき。
   2. 宿泊客が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
   3. 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
   4. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
   5. 宿泊しようとする者が、泥酔者等で他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき。あるいは宿泊者が他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。
   6. 「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」（平成4年3月1日施行）による指定暴力団及び指定暴力団員等（以下「暴力団」及び「暴力団員」とする）または、その関係者、その他反社会的勢力であるとき。
   7. 暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その団体であるとき。
   8. 法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。
   9. 他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
   10. 宿泊施設もしくは宿泊施設職員（従業員）に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、またはかつて同様な行為を行なったと認められるとき。
   11. 当ホテルの定める利用規則の禁止事項に従わないとき。
   12. 寝室での寝たばこ、消防用施設等に対するいたずら、その他当施設が定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限る）に従わないとき。
2. 当施設が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

（宿泊の登録）

第8条

1. 宿泊客は、宿泊日当日、当施設のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
   1. 宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び職業
   2. 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
   3. 出発日及び出発予定時刻
   4. その他当施設が必要と認める事項
2. 宿泊客が第13条の料金の支払いを、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。
3. 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

（客室の使用時間）

第9条

1. 宿泊客が等施設の客室を使用できる時間は、午後16時から翌朝10時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。

（利用規則の遵守）

第10条

1. 宿泊客は、当施設内においては、当施設が定めて施設内に掲示した利用規則に従っていただきます。
2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
   ・10:00（チェックアウト時間）後～4時間4,200円
   8時間を超えてのご利用の場合は宿泊基本料金（人数分）を申し受けます。

（宿泊継続の拒絶）

第11条

1. 当ホテルは、お引き受けした宿泊期間中といえども、次の場合には、宿泊の継続をお断りすることがあります。
   ・第4条3号から第11号までに該当することとなったとき。
   ・前条の利用規則に従わないとき。

（営業時間）

第12条

1. 当施設の主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。
   1. フロント・キャッシャー等のサービス時間：
      1. イ　売店・キャッシャー・・8：00～18：00
      2. ロ　フロントサービス・・・8：00～22：00
   2. 飲食等（施設）サービス時間
      1. レストランガイドをご参照ください。
2. 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

（料金の支払い）

第13条

1. 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、別表第1に掲げるところによります。
2. 前項の宿泊料金等の支払いは通貨又は施設が認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当施設が請求した際、フロントにおいて行っていただきます。
3. 当施設が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

（当施設の責任）

第14条

1. 当ホテルの宿泊に関する責任は、宿泊者が当ホテルのフロントにおいて、宿泊の登録を行なった時又は客室に入った時のいずれか早い時に始まり、宿泊者が出発するため客室をあけた時に終わります。
2. 当施設は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが等施設の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
3. 当施設は、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

（契約した客室の提供ができないときの取扱い）

第15条

1. 当施設は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
2. 当施設は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当施設の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

（寄託物等の取扱い）

第16条

1. 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当施設は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当施設がその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当施設は15万円を限度としてその損害を賠償します。
2. 宿泊客が、当施設内にお持ち込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当施設の故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当施設は、その損害を賠償します。ただし、宿泊客があらかじめ種類及び価額の明示のなかったものについては、15万円を限度として当施設はその損害を賠償します。

（宿泊客の手荷物又は携帯品の保管）

第17条

1. 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当施設に到着した場合は、その到着前に当施設が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
2. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物、又は携帯品が当施設に置き忘れていた場合において、その所有者が判明したときは、当施設は、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
3. 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当施設の責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

（駐車の責任）

第18条

1. 宿泊客が当施設の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当施設は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当施設の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに応じます。

（宿泊客の責任）

第19条

1. 宿泊客の故意又は過失により当施設が損害を被ったときは、当該宿泊客は当施設に対し、その損害を賠償していただきます。

別表第1　宿泊料金等の内訳（第2条第1項及び第11条第1項関係）

備考　税法が改正された場合は、その改正された規定によるものとします。

別表第2　違約金（第5条第2項関係）

（注）
1.％は、別表第１の基本宿泊料金+別注の食事等に対する違約金の比率です。
2.契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、１日分（初日）の違約金を収受します。
3.団体客（１０名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前（その日より後に申込みをお引き受けした場合には、そのお引き受けした日）における宿泊人数の10％（端数が出た場合には、切り上げる）にあたる人数については、違約金はいただきません。

〔火災予防上お守りいただきたい事項〕

1. 客室内では暖房用・炊事用などの器具をご使用にならないでください。
2. 当施設内は全館禁煙です。当施設指定の場所以外での喫煙はなさらないでください。室内での喫煙が判明した場合、ハウスクリーニング料等を申し受けます。
3. その他、花火、線香、ローソク等、火災の原因となるような物品をご使用にならないでください。※花火は手持ちのものに限り当館が定めた場所で定めた方法により行っていただきます。吹き上がるタイプ、打ち上げタイプなどは禁止です。

〔保安上お守りいただきたい事項〕

1. ご滞在中、お部屋から出られるときは施錠をご確認ください。（当ホテルでは自動施錠になっております。）
2. 客室からの避難経路図は、各客室ドア内側に表示しておりますのでご確認ください。
3. ご在室中やご就寝のときは、ドアの内鍵とドアフックをお掛けください。
4. ご来訪者と客室内でのご面会はご遠慮ください。

〔貴重品のお取り扱いについて〕

1. 現金、貴重品の保管は、部屋に備えつけの貸金庫（無料）をご利用ください。

〔お支払いについて〕

1. ご到着の際、お預かり金（前金）を申し受けておりますのでご了承ください。
2. お勘定は、3日毎にお支払いください。ただし、3日以内で、5万円を超えた場合、ホテルから請求があった場合はお支払いいただきます。
3. ホテル内のレストラン、売店などをご署名によってご利用になる場合は、ごめんどうでも客室の鍵または、ご宿泊カードをご提示ください。
4. 旅行小切手を含む小切手によるお支払い及び両替はかたくお断りいたします。
5. テナントでのご飲食代、航空機、列車、観光バスなどの切符代、タクシー代、郵便切手代、お荷物送料などのお立替はお断りいたします。

〔お預かり品の取り扱いについて〕

1. お預かり物の保管期間は、原則として下記の通りお取り扱いさせていただきます。
   1. ａ.フロントでのお預かりもの：チェックイン前は基本的にお車の中などで保管お願いいたします。
   2. ｂ.お忘れもの、遺失物：法令に基づく取り扱い

〔おやめいただきたい行為〕

1. ホテル内に他のお客様の迷惑になるようなものをお持ち込みにならないでください。
   1. ａ.犬、猫、小鳥、その他の動物ペット類。
   2. ｂ.発火または引火しやすい火薬や揮発油類及び危険性のある製品。
   3. ｃ.悪臭を発するもの。
   4. ｄ.許可証のない銃砲・刀剣類及びその他法令で所持を禁じられているもの。
   5. ｅ.著しく多量な物品。
2. ホテル内で、とばくや風紀、治安を乱すような行為、高声、放歌、楽器演奏行為など、他のお客様に迷惑となったり嫌悪感を与えるような行為は、なさらないでください。
3. 宿泊登録者以外の客室のご使用は堅くお断りいたします。
4. 客室やロビーでの営業行為、または事務所など、宿泊以外の目的にご使用にならないでください。
5. ホテル内で広告、宣伝物を配布、貼付したり、物品の販売等をしないでください。
6. ホテル内の施設、備品を所定の場所、用途以外に、また現状を著しく変更してご利用なさらないでください。
7. ホテル内及び敷地内で、許可なく商業目的及び他のお客様に迷惑がかかるような写真撮影などはしないでください。
8. ホテルの外観を損なうようなものを窓にかけたり、窓側に陳列しないでください。
9. 廊下やロビーなどに所持品を放置しないでください。
10. ホテル外から飲食物などのお持込み・ご注文はなさらないでください。持ち込み物のごみなどが施設内に残されている場合、別途処分料をいただきます。
11. ゆかた、スリッパで施設外にお出かけにならないでください。※かまがり温泉やすらぎの館へは、ゆかたでの行き来が行えます。
12. 緊急事態、あるいはやむを得ない事情が発生しない限り、非常階段、屋上、塔屋、機械室などお客様用以外の施設には立ち入らないでください。
13. 未成年のみのご宿泊は、特に保護者の許可がない限り、お断りいたします。
14. レストランで提供された食事の部屋への持ち帰りは保健所からの指導及び食中毒防止対策のため、いかなる場合でもご遠慮いただいています。
15. 不可抗力以外の事由により、建造物、備品、その他ホテルの物品を損傷、汚染あるいは紛失させた場合、相当額を弁償していただくことがございます。