輝きの館ご宿泊について

Q 輝きの館のチェックイン、チェックアウトは何時ですか?
A チェックインは16:00~21:00(夕食がある場合は19:00まで)チェックアウトは8:00~10:00となっております。また、チェックインが18時以降になる場合はご一報ください。
※ この時間を外れそうな場合は、事前にご相談をお願いいたします。

Q ホテルは門限はありますか?
A 基本的に22時に施錠いたします。朝は7時に解錠します。それ以外の時間に出入りする方はご相談ください。

Q お部屋で食事をとる事はできますか?
A 申し訳ございません。お部屋でのお食事及びルームサービスは行っておりません。

Q 夕食、朝食の時間は何時ですか?
A 夕食は、18:00~20:30(オーダーストップ20:00)までとなり、朝食は、7:30~9:00（食事開始時間は7:30～8:00まで)となります。
混雑時(繁忙期)は先着で食事の時間を決めさせていただきます。

Q アレルギーや宗教上の制限で食べられない食材を除くことはできますか?
A はい、できます。お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
※メニューを変更する場合追加料金が発生することがありますのでご留意ください。

Q 身体障害者に対する減免制度はありますか?
A 身体障害者手帳、戦傷病者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳の交付を受けている方について、宿泊料金の1/2が減免となる制度があります。なお、減免を受けるに当たっては、身体障害者手帳等 の提示が必要となります。

Q 子供と一緒に添い寝はできますか?
A 3歳未満のお子様の添い寝は可能です。予約時に3歳未満布団なし・食事なしで登録をお願いします。和室と洋室とございますが、和室でしたら、安心してご利用いただけます。

Q 洗濯機・乾燥機はありますか?
A はい、ございます。宿泊施設(リネン1)にご用意しております。また、洗濯機・乾燥機ともに1台ずつしかございませんので、お客様同士で譲り合ってお使いください。 ※洗濯機は有料です。洗濯用洗剤はフロントで販売しております。

Q ホテルから配達はできますか?
A はい、できます。郵便局(ゆうパック)への取次ぎを行っております。

Q 食べ物や飲料の持ち込みはできますか?
A 申し訳ございません。レストランやロビーへの当施設外で購入された持込み飲食はご遠慮頂いております。 ※宿泊施設(お部屋)への夕食や朝食時に発生した食べ残しの持込も保健所の指導もあるためご遠慮ください。

Q 大浴場の営業時間は何時ですか?
A 大浴場は、16:00~23:00までご利用できます。また、早朝は、6:00~8:00までご利用できます。やすらぎの館(別館)は、11:00~20:00(受付終了19:00)までの利用となります。
※現在やすらぎの館営業時間は新型コロナウイルス感染症予防対策のため15:00~の時短営業に変更させていただいております。

Q インターネット(Wi-Fi)の対応はありますか?
A 輝きの館ロビー、客室内でご利用可能です。部屋に備え付けのWiFi接続ガイドをご覧ください。※OSバージョンや機種によって接続できないことがありますのでご了承ください。

Q 送迎はありますか?
A ご宿泊の方のみ、最寄りのバス停(恋ヶ浜or営農センター)まで無料送迎をおこなっております。また、宴会利用10名以上で広駅まで送迎しております。
※送迎の予約については別途お問い合わせください。 ※時間によっては送迎できない時がありますのでご了承ください。
※送迎時の安芸灘大橋通行料はお客様で負担していただきます。

Q 駐車料金はおいくらですか?
A 無料です。 ※駐車場での事故・盗難等については一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

Q 駐車場は夜でも入れますか?
A はい、24時間出入り可能です。

Q 支払いはクレジットカード使えますか?
A VISA/JCB/Mastercardがご利用できます。

Q 支払いにRQコード決済は利用できますか?
A QRコード決済可能です。

Q 支払いに交通系ICカードは利用できますか?
A 申し訳ありません。現在のところ利用できません。

Q 禁煙ルームはありますか?
A 県民の浜館内は全館禁煙となっております。

Q ペットと宿泊はできますか?
A 申し訳ございません。ペットは全てご遠慮いただいております。

コテージご宿泊について

Q コテージのチェックイン、チェックアウトは何時ですか?
A チェックインは15:00~21:00、チェックアウトは8:00~10:00になります。
チェックインが18時以降になる場合は、ご一報ください。
※この時間を外れそうな場合は、事前にご相談をお願いいたします。

Q コテージのお食事はどうなりますか?
A 自炊型となっておりますので、お客様で食材・調味料をお持ちいただいての調理となります。

Q コテージの入浴施設はどうなりますか?
A コテージに、備え付けのお風呂がございます(ドーム型2人棟はシャワー室のみ)。
または、やすらぎの館(営業時間11:00~20:00(受付終了19:00)入浴料600円 (17時以降500円)でのご入浴になります。〔定休日火曜〕

Q 駐車場は近くにありますか?
A はい、ございます。コテージ前に一棟一台停められます。また、2台以上の場合、輝きの館駐車場をご利用ください。

Q 支払いはクレジットカード使えますか?
A VISA/JCB/Mastercardがご利用できます。

Q コテージの受付はどこですか?
A 輝きの館フロントにて受付しております。また、支払いは前払いとなります。

Q インターネット(Wi-Fi)の対応はありますか?
A はい。対応がございます。各棟に専用のWiFiがあります。

Q 花火はできますか?
A 申し訳ございません。火気厳禁となっている為、ご遠慮いただいております。
輝きの館に花火スペースがございます、そちらをご利用ください。
詳しくは輝きの館フロントにお問合せ下さい。

Q バーベキューはできますか?
A バーベキュー専用のガスコンロを貸出ししております。
詳しくは輝きの館フロントにお問合せ下さい。
お持ち込の焼き台、炭火でのバーベキューはご遠慮いただいております。

Q ペットと宿泊はできますか?
A 申し訳ございません。ペットは全てご遠慮いただいております。

Q 島内で食材など買えるところはありますか?
A 近隣には隣の豊島にある「Aコープ豊島」9:00~18:00日曜定休や、飲み物などは隣の下蒲刈島にある「コメリ」9:00~19:30で調達可能です。品数に限りがあるので事前に用意してくることをお勧めいたし ます。